お世話になります。
気づけば10月も中盤になり今年も残りわずかとなりました。
最近はより忙しくなり、丸1日現場にいることが多くブログも1か月前の更新が最後に 😥
本日は回収が流れ、倉庫整理に時間を使えました。
終わって少しのんびりしています 🙄
さて本日はお問い合わせについてです。
桜サービスでは
★電話
★メール
★LINE
この3つからお問い合わせいただけます。
ホームページから飛べますので自分に合ったお問合せ方法を活用ください。
毎日多くの方からお問い合わせいただいております。
桜サービスを選んでいただきありがとうございます。
お問い合わせの内容で、当日お願いしたいという方が多くいらっしゃいます。
不用品回収だと多い日で10件前後、遺品整理の現場ですと総出での作業となり事務所にいることが少ないです。
当日来てほしいという方の希望になるべく添えるように、電話は転送で現場の人間が受けています。
お問い合わせが重なる時もあり、後からかかってきた方には携帯電話からの折り返しになります。
メールLINEですが、現場に出ているときなど返信が遅くなる場合もあります。
ご了承ください 💡
お願いの部分ですが、2点あります。
一つは伺う時間の幅をいただいていることです。
伺う現場によって回収物が予定より増減がある場合があります。
不用品回収ですとお見積もりしてそのまま回収のケースが多いです。
お問い合わせいただいた際に、おおよそのかかる時間を想定するために、どのようなものがあるか量など簡単にお聞きしています。
現場ではイレギュラーなことも起きるため、時間の幅をいただいていることもご了承いただけると幸いです。
もう1点は当日のキャンセルについてです。
最近2件、当日のキャンセルがありました。
キャンセルの理由は伏せますが正直、迷惑な内容でした。
はじめて不用品回収をお願いする方は相場もわからず何社もみられることだと思います。
私も初めてのことは不安ですので気持ちはわかります。
また、キャンセルも理由があってのことですので仕方のないことだとも思います。
ですが、なるべく当日のキャンセルはやめていただきたいです。
枠を抑えているので他の問い合わせいただいた方を断らなければいけないケースもあります。
飲食店とも違い、お見積もりは完全に無料ですのでキャンセル料等もいただけません。
なるべく希望に添えるように努めていますので、どうかお願いします。
今回は多くのお問い合わせの感謝と当日のキャンセルについてです。
本日も、値段を知りたい方やごみの捨て方についてなど様々なお問合せをいただいております。
電話を受けていると初めて不用品回収を使う方が多い印象です。
最善策を提案しますので、是非小さなお困りごとからお問い合わせください。
今月ですが来週の平日、再来週の土日は比較的空きがあります。
お急ぎでお困りの方もお問い合わせお待ちしております。